আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
আমরা গোপনীয়তাকে শুধু নীতি নয়, একটি মূল দায়িত্ব হিসেবে দেখি।
bdok app ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bdok app কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতিটি bdok app-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
bdok app আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং ব্যবহারকারীদের তথ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। যদি এই নীতির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
bdok app বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা | বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | বাধ্যতামূলক |
| যাচাই ডকুমেন্ট | NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স | KYC-এর জন্য |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | বাধ্যতামূলক |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | গেমিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | স্বয়ংক্রিয় |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
bdok app নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
bdok app আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং তার বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না:
বিপণন বা প্রোমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
bdok app আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর, যাচাইকরণ সেবা ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায় — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা সম্পাদনের জন্য। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
bdok app ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
bdok app প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক চাহিদা |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবা মান উন্নয়ন |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত | কার্যকারিতা |
| বিপণন সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আইনি সম্মতি |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
bdok app ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bdokapp.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
bdok app কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@bdokapp.ws-এ যোগাযোগ করুন।
bdok app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নরূপে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও bdok app ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের স াথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সমস্ত অনুরোধ দ্রুত ও যত্নসহকারে পরিচালনা করে। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।
bdok app-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।